よくあるご質問
キャンペーンの参加方法について
Q. 応募方法を教えてください。
A. まずは、モスのネット注文購入時のレシートが必要です。詳しくは、本サイト内に記載された「応募方法」より手順をご確認ください。
Q. 1度の応募で複数枚のレシートをアップロードできますか?
A. できません。1回の応募につきアップロードできるレシートは1枚のみです。
※レシート2枚で応募する場合は、1枚ずつのレシートで2回の応募を行ってください。
Q. 何回でも応募できますか?
A. はい、期間中は何度でも応募いただけます。ただし、一度当選すると以降は応募することができなくなります(過去の抽選結果は確認することができます)。
レシート・エラーについて
Q. 店頭で購入したレシートでも応募できますか?
A. できません。本キャンペーンは「モスのネット注文」での購入時のレシートのみが対象です。
Q. 何回応募してもうまくアップロードできずエラーが出ます。
A. 撮影した画像が暗い、ぼやけていて文字がはっきり見えない、一部が切れているなどの場合はうまく読み取ることができないため、レシート全体がはっきりと写るように撮影してください。また、通信環境や機種、サーバー混雑等により応募できない場合があります。
※当社では対応いたしかねます。
※1度応募完了したレシートを読み込むとエラーが出る場合がございます。
当選・賞品・クーポンについて
Q. 過去の抽選結果はどこで確認できますか?
A. 本サイトにてログイン後、「履歴を表示する」からご確認ください。
※LINEログインが必要です。
Q. ポチッとギフトはどこで使えますか?
A. 全国のモスバーガーでご利用いただけます(一部店舗を除く)。
※スタジアム内店舗、イベント店舗、出張販売先など本券をご利用いただけない店舗があります。
Q. ポチッとギフトの使用方法を教えてください。
A.「ポチッとギフトを確認する」をクリックすると、バーコードが記載された画面が表示されます。モスバーガー店舖の有人レジにてご注文の際に、バーコードの画面を店頭スタッフへご提示ください。合計金額からギフト券の金額分が差し引かれます。
※お釣りはご容赦ください。
※画面内に記された金額を超える場合は差額を頂戴します。
※モスバーガーのお店以外での引き換えは出来ません。
※スマートフォン、タブレットでのご利用となります。
※お届けサービス・モスのネット注文・オンラインショップではご利用出来ません。
Q. クーポンはネット注文でも使えますか?
A. いいえ、クーポンはネット注文・フルセルフレジでは利用できません。店頭の有人レジのみでのご利用となります。
Q. クーポンの使い方を教えてください。
A. ご利用の際は、店頭の有人レジにてクーポン画像をご提示し、「クーポン番号」を伝えてください。
※期間限定につき、なくなり次第販売終了とさせていただきます。
※本クーポンと他のクーポン・割引券との併用はできません。
※時間帯によってご利用いただけない店舗がございます。
※一部店舗では、クーポンをご利用いただけない場合がございます。
※ドライブスルーや電話注文(お届けサービス含む)でご利用の際には、「クーポンの利用」と「クーポン番号」をお申しつけいただき、会計時にクーポン画面をお見せください。
その他
Q. LINEアカウントを変更した場合、応募履歴は引き継がれますか?
A. 応募履歴や当選情報はログイン時に利用したLINEアカウントに紐づいています。別のLINEアカウントへは引き継ぐことはできません。


